El mundo de la comunicación móvil dio un “volteretazo” y cobró un nuevo impulso con la aparición en el mercado de los Smatphones y las Tablets. Según reportes internacionales se revela que la compra de Smartphones, en comparación a otras propuestas de telefonía móvil más económicas y tradicionales, llega a casi el 50 % de adquisiciones en el mercado, pronosticando además que al finalizar el presente año se encuentren en uso a nivel mundial la exorbitante cifra de 2 mil millones de Smartphones, y con una proyección a dominar completamente el mercado de celulares para el 2015. Sin duda, una realidad a la cual no hay que perderle el rastro, ya que en el mundo de las empresas o negocios prima siempre el saber aprovechar rápidamente las oportunidades que se nos presenten.

De esta manera, cada vez más empresas dentro del continente americano han incluido a los dispositivos móviles como herramientas de marketing y de trabajo habitual ¿Cómo hacerlo? Pues nada menos que aprovechando la creciente tendencia del uso de aplicativos descargables para generar ya sea “engagement” con el público consumidor o bien como una herramienta útil de trabajo al servicio de sus colaboradores.

¿Cuántas veces hemos visto a amigos o compañeros de trabajo echarle un vistazo a sus respectivos Smartphones? ¿Cuántas veces consideras que has revisado tus redes sociales a través de tu teléfono celular? ¿Cuántas veces al intentar averiguar qué película se encuentra en estreno esta semana, un amigo tuyo revisó rápidamente su dispositivo móvil para darte la respuesta? Como se puede apreciar, el mundo de ahora se mantiene constantemente interconectado a través de la red mediante el uso de dispositivos cada vez más variados. Las redes sociales son ahora aplicaciones que puedes instalar en tu teléfono; La cartelera del cine, las páginas amarillas, los diarios más respetados de tu país. Es decir, una gran cantidad de ofertas que luchan para quedarse en tu dispositivo móvil y tan próximas como lo permita un sencillo toque del dedo sobre la pantalla.

La tendencia, según algunos especialistas en el desarrollo de aplicativos, es que las empresas dejen que los trabajadores utilicen los dispositivos que ellos deseen. Así, es mucho más sencillo desarrollar aplicaciones que sirvan, por ejemplo, para obtener los precios de ciertos productos (en la venta de grandes almacenes o retails) o Menús a la carta que ayuden a los trabajadores a realizar sus operaciones, cuando estos se encuentren de a pie o en movimiento a través del establecimiento, como viene sucediendo ya en las grandes cadenas de cines, restaurants y tiendas por departamento, en donde ya no es extraño poder observar a los operadores cargando modernas “tablets” para tomar los pedidos y desarrollar su trabajo.

Por otro lado, la necesidad de mantenerse siempre presente en la vida y hábitos del consumidor lleva, en la actualidad, a que las grandes compañías (Bancos, aseguradoras y empresas destinadas al divertimento, solo por mencionar algunas) incluyan, dentro de sus estrategias de fidelización, el desarrollo de aplicativos propios que les permita interactuar con sus usuarios de manera rápida y directa. Así, se le brinda al cliente la posibilidad de realizar operaciones sin la incomodidad de largas esperas de atención, como también enterarse de las novedades de los productos y servicios o simplemente entretenerse a través de dinámicos juegos incluidos dentro del aplicativo (dependiendo del público a apuntar)

Las aplicaciones móviles son una tendencia en auge y muy efectivas y funcionales a la hora de dirigirte a tu público objetivo. Una buena alternativa, al alcance de un solo “toque”.